Versandpolitik

Datum des Inkrafttretens: 17. August 2025

Bei Auréline Beauty setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Versandrichtlinien wurden entwickelt, um Sie über die Lieferzeiten und -bedingungen Ihrer Bestellungen zu informieren. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um mehr über unseren Versandprozess zu erfahren.

1. Bearbeitungszeiten von Bestellungen

• Bearbeitung von Bestellungen : Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung.

• Werktage : Werktage sind von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Feiertagen.

2. Lieferzeiten

• Lieferzeit : Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie damit rechnen, Ihr Paket innerhalb von 5 bis 8 Werktagen in Festlandfrankreich zu erhalten.

• Bestellverfolgung : Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.

3. Versandkosten

• Berechnung der Versandkosten : Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse berechnet. Sie werden vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.

• Kostenloser Versand : Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 30 € in Festlandfrankreich an.

4. Liefergebiete

Wir liefern derzeit in Frankreich.
Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte unter beautyaureline@gmail.com, um die Bedingungen und Lieferzeiten zu erfahren.

5. Verfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können es auf der Website des Transporteurs verwenden, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen.

6. Lieferverzögerungen

Wir tun unser Bestes, um die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Sollte es jedoch aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Wetterbedingungen, Streiks usw.), zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und unser Bestes tun, um die Auswirkungen auf Ihre Bestellung zu minimieren.

7. Beschädigte oder verlorene Pakete

• Beschädigte Pakete : Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter beautyaureline@gmail.com und fügen Sie Fotos des Pakets und der Produkte bei. Wir senden Ihnen ein Ersatzprodukt oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

• Verlorene Pakete : Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist ankommt, kontaktieren Sie uns unter beautyaureline@gmail.com. Wir werden eine Untersuchung mit dem Transporteur einleiten und eine geeignete Lösung finden.

8. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie die Lieferadresse nach Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter beautyaureline@gmail.com.
Wir werden unser Bestes tun, um die Adresse vor dem Versand zu aktualisieren.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Bedenken zu unserer Versandrichtlinie können Sie uns kontaktieren:

📧 E-Mail : beautyaureline@gmail.com
📍 Adresse : 8 Rue Deberny, 95160 Montmorency, Frankreich
📞 Telefon : 06 63 20 03 57

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Auréline Beauty